Das Lärmtelefon (auch Lärm-Hotline) ist die Anlaufstelle der Unique (Flughafen Zürich AG) zur Beantwortung von Fragen der Bevölkerung im Zusammenhang mit Fluglärm rund um den Flughafen Zürich. Es wird seit 2000 von der TELAG Communications AG im Auftrag der Unique betrieben und ist nicht nur telefonisch, sondern auch per Fax und E-Mail erreichbar. Innerhalb der Unique ist die Abteilung «Lärmmanagement und Anwohnerschutz», die von Martin Bissegger geleitet wird, für das Lärmtelefon zuständig. Anfragen per E-Mail werden von Unique-Mitarbeiter Peter Meili beantwortet.
Standardmässig hört man beim Anrufen auf das Lärmtelefon eine automatische Ansage mit Informationen zum aktuellen Flugbetrieb, die nach Erfahrung von Fluglärmbetroffenen aber bisweilen falsch sind. Schneiser erwähnen als Beispiel den 18. September 2005 mit abendlichen Südanflügen auf Piste 34, während am Lärmtelefon gleichzeitig von Ostanflügen auf Piste 28 die Rede war.
Nach der automatischen Ansage besteht die Möglichkeit, den persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter des Lärmtelefons zu wünschen. Häufig vermeldet das Lärmtelefon allerdings, es könnten keine weiteren Anrufe mehr durchstellt werden; in diesem Fall muss man den Anruf beenden und sein Glück später nochmals versuchen oder hat die Möglichkeit, Angaben zu den eigenen Kontaktadressen zu hinterlassen um dann zu einem späteren Zeitpunkt vom Lärmtelefon kontaktiert zu werden.
Aufgrund der erwähnten Mängel des Lärmtelefons bevorzugen einige Fluglärmbetroffene den direkten Kontakt mit dem diensthabenden SKYGUIDE-Flugverkehrsleiter im Kontrollturm am Flughafen Zürich. Allerdings versucht dieser solche Anrufe wiederum ans Lärmtelefon weiterzuleiten.
Siehe auch: Datei:LSZH Laermtelefon 20050918 212017.mp3 (MP3-Format).
Bearbeiten Kontaktadressen
- Lärmtelefon 043 816 21 31
- Fax 043 816 21 31
- E-Mail laerm@unique.ch